Témoignages clients

Quelques témoignages de Clients du Groupe

« ADM Value fait aujourd’hui partie intégrante de notre organisation Relation Clients. La Qualité des équipes, l’éthique managériale des dirigeants, la capacité à faire du sur-mesure…tout cela confère à ADM Value une grande crédibilité et légitimité au sein de mes équipes qui ont un réel plaisir à collaborer avec leurs équipes.»

Hervé Duchateau, Direct Energie 

« Callweb ? Un vrai levier de croissance pour notre société. En 6 mois, nous avons pu réaliser 3000 ventes nettes grâce à leur savoir-faire commercial. Une augmentation de 18% de notre taux de contact ! Un réel accompagnement qui nous permet aujourd’hui d’atteindre des objectifs irréalisables en interne. Les solutions proposées par Callweb nous ont permis d’outsourcer notre activité en toute confiance, résultats à l’appui. »

Charmes et Traditions

« A Madagascar, le problème, c’est de trouver le bon prestataire, car si la destination séduit, il n’est pas du tout facile d’y monter un call center fiable avec 200/250 personnes, c’est-à-dire un partenaire industriel. Nous avons trouvé chez ADM Value le partenaire industriel capable de produire nos opérations de service client aux standards exigeants du groupe : modération, service abonnés, facturation... Leurs équipes gèrent 7 jours sur 7 des problématiques très complexes avec un réel professionnalisme ».

Vincent Galeraud, Meetic

ADM VALUE est un partenaire solide qui nous accompagne chaque jour dans le recrutement et la gestion de nos donateurs depuis 2009. Nous travaillons dans un esprit de collaboration et de confiance. Les résultats sont probants en terme de qualité et leur prestation a su s’adapter à nos spécificités. La distance n’a jamais été un handicap. Au contraire, nous travaillons dans une grande proximité, en toute transparence. Les équipes d’ADM VALUE à Rabat nous apportent de par leur expertise un véritable conseil et les résultats obtenus n’en sont que meilleurs.

Ann Avril, UNICEF FRANCE

ADM Value est un véritable partenaire d’outsourcing qui a su nous offrir toute la réactivité et la flexibilité dont nous avions besoin. Nos différentes interactions s’articulent autour de valeurs communes de transparence et de confiance. Les équipes ADM Value sont constituées de professionnels de la Relation Clients qui nous accompagnent bien au-delà de leurs engagements en nous donnant des conseils avisés et particulièrement pertinents sur nos différentes opérations. C’est une véritable relation win-win.

Patrick Gentemann, Zero Forfait 

ADM VALUE nous accompagne dans nos opération de télémarketing depuis 2007. Travailler en partenariat avec ADM VALUE est pour nous un réel soutien dans notre démarche de fidélisation et de suivi de nos donateurs. Pascal Fréneaux, directeur des opérations Fundraising et ses équipes sont force de conseils et d’axes d’amélioration. Les prestations sur mesure d’ADM VALUE nous permettent de réaliser de meilleurs résultats, d’améliorer la fidélisation et de travailler main dans la main en toute confiance.

Nathalie Gautier, AIDES